Assurance voiture Covea : prix, garanties et avis clients
Covea est un acteur majeur de l’assurance auto en France. Avec MAAF, MMA et GMF, il propose des contrats pour tous les conducteurs. Ses formules variées permettent à chacun de trouver une assurance adaptée.
Covea a 200 ans d’expérience et assure près d’un foyer français sur trois. Le groupe compte 11,5 millions de clients et 2 411 points de vente. Pour un devis personnalisé, contactez un conseiller ou utilisez les outils en ligne.
Les avis clients montrent la fiabilité des garanties et l’efficacité du traitement des sinistres. La diversité des offres Covea répond aux besoins de tous les conducteurs.
Groupe Covea et de ses marques d’assurance
Le groupe Covea assurance, fondé en 1999, est un acteur majeur de l’assurance en France. Il emploie 24 000 personnes dans le monde, dont 21 000 en France. Covea affiche une solidité financière impressionnante.
En 2023, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 26,8 milliards d’euros. Son bénéfice net a atteint 1,5 milliard d’euros, en hausse de 68,1% par rapport à 2022.
Histoire et évolution de Covea
Covea est né du rapprochement entre MAAF et MMA. En 2003, il devient une Société de Groupe d’Assurance Mutuelle (SGAM). L’intégration de GMF en 2005 renforce sa position de leader en assurance de dommages.
En 2015, la création de Covéa Coopérations marque un tournant. Elle développe l’activité de réassurance du groupe.
Les marques phares : MAAF, MMA et GMF
L’assurance voiture covea s’appuie sur trois marques reconnues :
- MAAF : mutuelle généraliste sans intermédiaire
- MMA (covea mma) : 2ème assureur des entreprises et professionnels en France
- GMF : premier assureur des agents du service public
Ces marques proposent une large gamme de produits d’assurance. Covea est leader en assurance de biens et responsabilité pour les particuliers. Il est aussi le deuxième assureur pour les professionnels et entreprises en France.
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Chiffre d’affaires 2023 | 26,8 milliards € |
| Bénéfice net 2023 | 1,5 milliard € |
| Fonds propres 2023 | 18,8 milliards € |
| Employés dans le monde | 24 000 |
L’offre d’assurance voiture Covea : formules et garanties
Covea, leader en assurance auto, propose des garanties adaptées à tous les conducteurs. Avec 40 ans d’expérience, le groupe assure 10,7 millions de véhicules en France. Leurs solutions sur-mesure répondent aux besoins spécifiques de chaque automobiliste.
Les différents niveaux de couverture proposés
Covea offre trois niveaux de couverture pour son assurance auto pas chère :
- Au tiers
- Intermédiaire
- Tous risques
Ces formules permettent aux conducteurs de choisir la protection adaptée à leur budget et besoins.
Les garanties incluses et optionnelles
Les contrats d’assurance auto Covea incluent des garanties de base comme la responsabilité civile. Des options supplémentaires sont disponibles pour personnaliser sa couverture :
- Bris de glace
- Vol
- Incendie
- Catastrophes naturelles
- Assistance dépannage
- Protection du conducteur
Les avantages spécifiques de l’assurance auto Covea
Covea se distingue par ses avantages uniques :
- Bonus pour bons conducteurs
- Couverture étendue (motos, poids lourds, engins de loisirs)
- Solutions pour conducteurs à risques
- Parcours client fluide en ligne ou en agence
La prime d’assurance est calculée selon le profil du conducteur et le niveau de couverture choisi. Cela permet d’offrir un tarif personnalisé et compétitif à chaque client.
| Marque | Véhicules assurés | Clients |
|---|---|---|
| MAAF | 4,1 millions | 3,8 millions |
| MMA | Non spécifié | 2ème assureur pro en France |
| GMF | Non spécifié | Agents du service public |
Tarification et devis pour une assurance auto Covea
Covea regroupe MAAF, MMA et GMF. Elle offre une assurance auto abordable pour divers profils. La tarification dépend du véhicule, du lieu, de la profession et de l’historique du conducteur.
Les clients peuvent obtenir un devis personnalisé en ligne ou auprès d’un conseiller. Cette méthode permet d’économiser du temps et de l’argent. Elle donne aussi accès à des offres avantageuses.
Les prix Covea changent selon les options choisies. Le groupe propose des formules au tiers et tous risques. Il couvre aussi les véhicules de loisirs comme les motos et camping-cars.
| Garanties | Couverture |
|---|---|
| Responsabilité civile | Plafond illimité |
| Dommages collision | Selon options choisies |
| Garantie conducteur | Dommages corporels |
| Assistance panne/accident | Illimitée |
Des options comme la garantie panne mécanique sont disponibles. On peut réduire les coûts avec une franchise plus élevée. Des réductions sont possibles pour un bon historique de conduite.
Processus de souscription et gestion de contrat
Covea offre diverses options pour souscrire et gérer vos contrats d’assurance auto. Leur approche client est centrée sur la flexibilité.
Souscription en ligne et en agence
La souscription en ligne est rapide et pratique. Vous pouvez comparer, obtenir un devis et finaliser votre contrat en quelques clics.
Les agences Covea accueillent les clients préférant un contact direct. Des conseillers experts y sont disponibles pour vous aider.
Déclaration et gestion des sinistres
Covea simplifie les démarches en cas de sinistre auto. Vous devez déclarer l’incident dans les 5 jours ouvrés.
Le constat amiable est crucial pour accélérer le traitement. Des chargés d’assistance technique sont là pour vous guider.
| Étape | Action | Délai |
|---|---|---|
| 1 | Déclarer le sinistre | 5 jours ouvrés |
| 2 | Fournir le constat amiable | Immédiatement si possible |
| 3 | Envoi des pièces justificatives | Dans les meilleurs délais |
Options de résiliation du contrat
La résiliation est possible à l’échéance annuelle avec un préavis de deux mois. La loi Hamon permet une résiliation sans frais après un an.
Les équipes Covea sont formées pour vous accompagner dans ces démarches. Elles veillent à offrir un service optimal.
Avis clients et satisfaction des assurés Covea
L’assurance auto Covea génère des avis variés. Les clients rapportent des expériences mitigées. Ils notent des points forts et des aspects à améliorer.
Covea se classe parmi les assurances auto les plus fiables en 2024. Son chiffre d’affaires pour les particuliers atteint 4 015 millions d’euros. Cela montre sa forte présence sur le marché.
Certains aspects de Covea satisfont les assurés. MMA et GMF, marques du groupe, sont parmi les moins chères en 2024. GMF propose une prime annuelle de 160 €, MMA de 145 €.
| Aspect | Avis positifs | Avis négatifs |
|---|---|---|
| Service client | 31% de notes 5 étoiles | 63% de notes 1 étoile |
| Gestion des dossiers | Suivi personnalisé apprécié | Lenteur dans le traitement |
| Communication | Disponibilité des conseillers | Manque de transparence |
Des clients louent la qualité du service et l’expertise des conseillers. Un assuré relate une bonne expérience sur 6 ans pour un cas complexe. Cependant, des critiques persistent sur la lenteur des dossiers et le manque de communication.
Covea veut améliorer la satisfaction de ses assurés. Le groupe renforce son service client et développe de nouveaux produits. Il poursuit ses efforts d’innovation pour mieux répondre aux attentes des clients.
Comment contacter Covea auto
Covea auto propose plusieurs façons de les joindre. Appelez le 01 49 14 87 00 pour un devis ou des infos générales. Ce numéro sert aussi pour déclarer un sinistre auto ou habitation.
L’assistance dépannage est accessible 24h/24. En cas de panne, contactez le service dédié pour une intervention rapide. Pour les questions sur la franchise, utilisez l’espace client en ligne ou appelez.
Les assurés sourds ou malentendants peuvent aussi appeler le 01 49 14 87 00. Pour les courriers, écrivez à : Groupe Covéa, 1 rue Galilée, 93160 NOISY-LE-GRAND.
| Service | Moyen de contact | Coordonnées |
|---|---|---|
| Devis et renseignements | Téléphone | 01 49 14 87 00 |
| Déclaration de sinistre | Téléphone | 01 49 14 87 00 |
| Assistance dépannage | Téléphone (24/7) | Numéro dédié |
| Courrier | Adresse postale | 1 rue Galilée, 93160 NOISY-LE-GRAND |
Covea offre un espace client en ligne pour gérer votre contrat. Vous pouvez y consulter vos garanties et faire des démarches. Les pros ont un service spécial avec possibilité de rendez-vous en ligne.
Procédure de résiliation loi hamon
La loi Hamon donne plus de liberté pour résilier son assurance auto. Elle permet d’arrêter son contrat à tout moment après un an, sans frais. Pour les contrats Covéa Risks, cette option s’ajoute à la résiliation annuelle classique.
Pour résilier avec la loi Hamon, envoyez une lettre recommandée à Covéa Risks. L’adresse est : Covéa Risks, 19-21 allées de l’Europe, 92616 Clichy Cedex. La résiliation prend effet un mois après réception de la demande.
D’autres raisons peuvent justifier une résiliation avant un an. Cela inclut le décès du souscripteur, la vente du véhicule ou un changement de situation. Dans ces cas, joignez un justificatif à votre demande.